Sotsiaalnõustamise eesmärk on sotsiaalsete probleemide tekkimise ennetamine ning isikute abistamine juba tekkinud probleemide lahendamisel.
Sotsiaalnõustamise käigus annab sotsiaaltööspetsialist klientidele ja nende lähedastele ülevaate klientide sotsiaalsetest õigustest, vastutusest ning võimalustest taotleda toetusi, teenuseid või saada muud abi. Sotsiaalnõustamise eesmärk on hinnata elukeskkonna ressursse, sealhulgas teenuseid, tööd, haridust, eluaset ning nende kättesaadavust klientidele. Sotsiaaltööspetsialist pakub klientidele ja peredele, kes seisavad silmitsi sotsiaalsete, majanduslike, tervislike või psühholoogiliste probleemidega. Samuti nõustatakse kliente teenuste ja toetuste taotlemisel.